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移動電商新玩法,創造指尖上的財富

編輯:admin 時間:2014-12-15
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今年天貓“雙十一”最大亮點應屬無線占比達45.5%,移動電商來的如此之迅猛,可對于移動電商你又了解多少呢?12月13日由長沙市電子商務協會主辦,協會教育專業委員會承辦的移動電商培訓在湖南農業大學順利舉行,前來參加培訓的有80多名企業員工、100多名高校老師、學生,整個培訓會場人氣爆棚。

(培訓會現場人氣爆棚)

 

培訓在協會教育專業委員會秘書長曠彥昌老師的主持下拉開序幕,首先是中大聯合商學院執行校長格子哥為我們分享《微信行銷秘籍系列—玩“賺”朋友圈》。微信截止到2014年11月,活躍用戶數達到4.68億,我們應該怎樣把微信的價值利用起來?朋友圈到底能給我們帶來什么樣的價值呢?格子哥給我們總結了朋友圈的十點價值:直接銷售、客戶管理、O2O利器、分銷渠道、誕生品牌、自媒體&自明星、成為服務商、眾籌、誕生社群、資源整合。朋友圈的本質是加速你交友的速度,是一個移動的王府井,是一個自媒體;對于個人來講,個人可以利用朋友圈去做微商、通過提供有價值的內容去做自媒體,可以通過與大咖的親密接觸去醞釀你的品牌;對于實體店主來講,可以通過朋友圈可以實現線下、線上的導流,引導客戶分享,二次傳播,做價值的多次挖掘;對于品牌商來講,可以利用朋友圈做好售后或其它增值服務,鍛造分銷渠道、資源整合。

(中大聯合商學院執行校長格子哥分享中)

 

上午的第二位分享嘉賓是湖南薪火信息技術有限公司的創始人張文釗,他分享的主題是《指尖上的財富—移動社交電商》。通過用戶的角度、商戶角度、使用場景三個角度全面對比移動社交電商和傳統電商的核心區別:傳統電商以流量為基礎,不斷流失客戶;移動社交電商以分享為基礎,不斷獲得客戶。移動社交電商更符合用戶習慣,具備更豐富的用戶體驗,張文釗重點為我們講述了移動社交電商的五大實操步驟,一是打造極致產品體驗,二是將品牌人格化,三是設計內容、理念宣導:標題黨+新鮮圖+原創性—生硬廣告=好的設計內容。四是培育種子用戶,組建社群,五是設計有參與感的互動。社交游戲更加注重用戶之間的分享傳播,通過獎品激勵,實現企業品牌產品的廣泛傳播。

 

(湖南薪火信息技術有限公司的創始人張文釗分享中)

 

下午的分享是湖南易達客科技有限公司的CEO曾韋伯給我們講述《零售行業O2O電商經驗分享》,F在的零售行業越來越多,零售業+O2O電商會產生怎么的化學反應呢?韋伯以綠葉水果作為實操案例,從門店電商、全網電商、社交電商、數據電商、智慧電商五大方面分享了零售業O2O的操作經驗。特色門店電商要有由實體店的線下客源、客戶信任、就近服務+網商的運營成本、溝通便捷、地域不限才能達到平衡。利用門店優勢,快速吸粉,培養老客戶線上訂購習慣。將有限店變成無線店,利用二維碼技術將門店沒有的商品在無線端銷售;探索“店商+電商”的新型商業模式,提升服務能力,降低運營成本,使得商業模式可復制性加強。門店電商應將“人、貨、場三位一體。“人”:會員體系的全渠道運營,基于LBS的社區化精準營銷,全渠道送達;“貨”:基于線下渠道體系庫存、電商及無線庫存全鏈路打通,掃二維碼、產品打通、支付打通、會員打通的商業閉環;“場”:提供基于扣點費率,會員交互及便捷安全的支付解決方案,將分倉發貨及到店自提的客戶購物與體驗升級。而門店電商,要實現O2O的四通:流量打通(營銷活動、品牌市場、價格體系)、會員打通(會員體系、權益、數據)、商品打通(商品電子化、庫存物流打通、二維碼布點)、支付打通(無線支付場景、支付流程設計、硬件軟件設置。社交電商可通過掃描二維碼加粉,利用帶參數的二維碼可以追蹤粉絲來源并且給予相應績效以此鼓勵門店努力推廣。

(湖南易達客科技有限公司的CEO曾韋伯分享中)

(韋伯在與學生互動交流中)

培訓活動在下午17:00圓滿結束,本次培訓活動受到企業與高校的一致好評,培訓分享不僅幫助企業、高校進一步加深了解了移動電商發展新趨勢、新模式,同時也為高校與企業提供搭建了一個良好的交流平臺,帶動了企業與高校的良性互動。

 

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